Kebijakan Privasi 1win

Dengan menyetujui kebijakan privasi ini, pengguna memberikan persetujuan kepada 1win untuk mengumpulkan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Berikut adalah jenis informasi pribadi yang dapat dikumpulkan dari pengguna:

• Nama lengkap;
• Tanggal lahir;
• Alamat email;
• Nomor telepon;
• Alamat domisili;
• Informasi identitas resmi seperti nomor KTP atau dokumen identifikasi lainnya;
• Data keuangan termasuk informasi rekening bank atau metode pembayaran yang digunakan;
• Alamat IP dan informasi perangkat;
• Riwayat transaksi dan aktivitas pada platform;
• Preferensi pengguna berdasarkan interaksi dengan layanan online.

Seluruh pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan kewajiban hukum, persyaratan kontraktual, serta kepentingan komersial yang sah dari 1win.

Berikut adalah tujuan penggunaan dan pemrosesan informasi pengguna:

• Verifikasi identitas pengguna dalam proses pendaftaran akun;
• Pemenuhan kewajiban Anti Pencucian Uang (APU) dan prosedur Kenali Nasabah Anda (KYC);
• Pemrosesan transaksi keuangan, termasuk setoran dan penarikan dana;
• Pengiriman notifikasi terkait akun, pembaruan layanan, dan komunikasi penting;
• Pencegahan penipuan, aktivitas mencurigakan, serta penyalahgunaan platform;
• Peningkatan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan dan data interaksi;
• Pemenuhan permintaan dari otoritas hukum atau regulator yang berwenang;
• Pengelolaan program tanggung jawab permainan dan perlindungan pengguna rentan;
• Analisis internal untuk pengembangan produk dan layanan online.

1win tidak menjual atau mengalihkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Namun, pengungkapan informasi kepada pihak tertentu dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Kepada penyedia layanan teknis yang mendukung operasional platform, seperti sistem pembayaran dan infrastruktur teknologi;
• Kepada mitra verifikasi identitas yang membantu proses KYC;
• Kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang memiliki kewenangan hukum untuk meminta data tersebut;
• Kepada auditor independen atau penasihat hukum dalam konteks pemeriksaan operasional;
• Dalam situasi merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, di mana data pengguna menjadi bagian dari aset yang dialihkan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Sebelum melakukan pengungkapan apa pun, 1win memastikan bahwa pihak ketiga yang menerima data memenuhi standar perlindungan informasi yang disyaratkan.

Platform 1win dapat memuat tautan yang mengarah ke situs web atau layanan online pihak ketiga. Setelah pengguna meninggalkan platform dan mengakses sumber daya eksternal tersebut, 1win tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan privasi, atau praktik pengumpulan data yang diterapkan oleh situs yang bersangkutan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan untuk mengakses tautan eksternal dan disarankan untuk membaca kebijakan privasi situs tujuan sebelum memberikan informasi pribadi apa pun. 1win tidak bertanggung jawab atas kerugian atau pelanggaran privasi yang terjadi akibat interaksi pengguna dengan situs web di luar lingkungan platform.

Pengguna dari Indonesia yang memiliki keluhan atau pertanyaan terkait pemrosesan data pribadi mereka dapat menghubungi layanan dukungan 1win melalui saluran resmi yang tersedia di situs web dan aplikasi. Setiap keluhan yang diterima akan ditangani secara internal oleh perusahaan, dan pengguna dapat mengharapkan tanggapan dalam waktu sekitar 30 hari kerja sejak keluhan diterima. Jika pengguna merasa bahwa keluhan mereka belum diselesaikan dengan memuaskan, mereka dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data atau otoritas pengatur yang berwenang di Indonesia sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.